REEMBORSAMENTS I DEVOLUCIONS

Descripció general

La nostra política de devolució té una durada de 30 dies. Passats aquests 30 dies des de la teva compra, no es poden fer devolucions, reemborsaments ni canvis. 

Per poder acceptar la devolució, el teu article ha d'estar sense fer servir i en les mateixes condicions en què el vas rebre. També ha d'estar empaquetat amb l'embalatge original i amb les etiquetes adherides.

Exclusions

Bicycles and special orders involving any other products ordered or modified to your personal specification (be that size, colour or anything else) are exluded from this returns policy. It is not possible to refund a deposit based on a late delivery by a supplier if the item is already in process and or manufacture with the supplier.

Qualsevol article obert, utilitzat i que no estigui en el seu estat original, serà exclòs d'aquesta política de devolucions.

Reemborsament

Quan es rebi i inspeccioni el teu article retornat, t'enviarem un correu electrònic per notificar-te que l'hem rebut. També et notificarem l'aprovació o el rebuig del teu reemborsament.

Si s'aprova, es processarà el teu reemborsament i s'aplicarà automàticament la devolució del crèdit a la teva targeta bancària o mètode de pagament original, dins dels 5 dies hàbils.

Reemborsaments de bicicletes

Si, després del pagament d'una bicicleta, decideixes que no la vols per algun motiu (per exemple, mida incorrecta, decisió per un altre model), ens reservem el dret de deduir del reemborsament la construcció del taller, el lliurament i qualsevol altre cost associat amb la teva comanda (com l'embalatge).

Reemborsaments endarrerits o nuls

Si passats 5 dies hàbils des de la nostra confirmació d'haver rebut l'article retornat, encara no has rebut cap reemborsament, posa't en contacte amb nosaltres a finance@eatsleepcycle.com.

Enviament i devolucions

Per retornar el teu article, l'has d'enviar a: Eat Sleep Cycle, Carrer del Vern 3, Girona, 17004, Espanya.

Seràs responsable de pagar els teus propis costos d'enviament per tornar el teu article. Les despeses d'enviament no són reemborsables. Fins i tot si et vas beneficiar de l'enviament gratuït per rebre el teu article, prendrem aquesta pèrdua i no deduirem aquest cost del teu reemborsament.

En funció del teu lloc de residència, el temps que pot trigar a arribar-te l'article intercanviat pot variar.

Si articles que vols retornar són cars, pots considerar utilitzar un servei d'enviament rastrejable o adquirir una assegurança d'enviament. No et podem garantir que rebrem el teu article retornat.

Necessites ajuda?

Contacta amb nosaltres a shop@eatsleepcycle.com si tens preguntes relacionades amb reemborsaments i devolucions.