Estos Términos y condiciones rigen el uso del sitio web de Eat Sleep Cycle SL: www.shop.eatsleepcycle.com y www.eatsleepcycle.com. Nos reservamos el derecho de cambiar los Términos y Condiciones en cualquier momento y es su responsabilidad verificar regularmente antes de realizar un pedido. Esto no afecta sus derechos legales.
1. Propósito
El propósito de estos Términos y condiciones es regir el suministro por nuestra parte de cualquier producto solicitado por usted en el sitio web de Eat Sleep Cycle SL.
Al utilizar nuestro sitio web, usted acepta estos Términos y Condiciones en su totalidad. Si no está de acuerdo con estos Términos y condiciones o con cualquier parte de estos Términos y condiciones, no debe usar este sitio web.
En estos Términos y Condiciones, cuando nos referimos a 'nosotros', 'nos' o 'nuestro', nos referimos a Eat Sleep Cycle SL Cuando nos referimos a 'usted', 'su' o 'el cliente', nos referimos a usted, el persona que utiliza los Servicios.
2. Contrato de Compra
Al realizar un pedido en nuestro sitio web, usted confirma que acepta nuestros Términos y condiciones. Eat Sleep Cycle SL le enviará una confirmación de su pedido a la dirección de correo electrónico facilitada por usted. Esta confirmación no constituye la aceptación de su pedido ya que no se formalizará ningún contrato para la compra de los productos seleccionados hasta que recibamos y comprobemos su pago. Eat Sleep Cycle SL se reserva el derecho de cancelar o rechazar cualquier pedido sin dar más detalles.
3. Colocación y pedido
Para realizar un pedido, debe tener al menos 18 años. Si eres menor de edad, pide a tus padres o representantes legales que hagan el pedido a tu nombre.
No obstante, si tienes entre 14 y 18 años, puedes solicitar información sobre productos. Avisa a tus padres o representantes legales antes de navegar o registrarse en nuestro sitio web. Si tiene menos de 14 años, no nos proporcione ninguna información personal.
Una vez que haya accedido a nuestro sitio web, complete el formulario con los datos personales necesarios que se le solicitan y haga clic en el botón 'Pagar' para confirmar su compra.
Cuando haya finalizado su pedido, le enviaremos un correo electrónico con los detalles de su pedido.
En caso de que haya algún problema con la entrega de su pedido, nos pondremos en contacto con usted lo antes posible para informarle sobre la situación y sugerirle productos alternativos que puede desear comprar u ofrecerle un reembolso completo del monto pagado al realizar el pedido. .
Podrás cancelar el pedido en cualquier momento y sin coste adicional, siempre que no haya sido facturado y enviado a través de la empresa de transporte.
Si el paquete ha salido de nuestro almacén, podrá rechazarlo en el momento de la entrega por parte de la empresa de transporte.
Los productos disponibles en nuestro sitio web cambian y reflejan nuestros niveles de stock en vivo. Al añadir un artículo a la cesta de la compra, no garantiza que vaya a estar reservado para usted, ya que es posible que otros clientes ya lo hayan comprado. El producto solo se reserva para usted cuando se ha completado el proceso de pago.
Eat Sleep Cycle SL hará todo lo posible para proporcionarle los productos que figuran en la confirmación de su pedido. Sin embargo, puede haber momentos en los que nos resulte imposible suministrar dichos productos. En estos casos nos pondremos en contacto con usted para informarle y sugerirle productos alternativos que tal vez desee adquirir.
4. Suministro de productos
Eat Sleep Cycle SL suministrará los productos indicados en la confirmación del pedido, de conformidad con los presentes Términos y Condiciones.
5. Información del producto
Los elementos disponibles se describen y presentan con la mayor precisión posible. Debe leer la descripción de cada producto para conocer los detalles y propiedades específicas. La elección y compra de un producto es responsabilidad exclusiva del cliente. Sin embargo, en caso de que se produzca un error u omisión en la información, Eat Sleep Cycle SL no se hace responsable. Se invita a todos los clientes a informar a Eat Sleep Cycle SL de cualquier error que puedan encontrar en la descripción de un producto.
6. Precios y gastos de envío
Todos los precios se muestran claramente en nuestros sitios web. Los precios se pueden cambiar con frecuencia. Los precios válidos para cada pedido se basan en el momento en que se realiza el pedido.
Los precios se muestran de la siguiente manera:
Para los pedidos que se envían a países dentro de la Unión Europea, el IVA ya está incluido en el precio del producto que ves en nuestro sitio web. Se le cobrará el precio del producto y los gastos de envío.
Para los pedidos que se envían a países fuera de la Unión Europea, el IVA y los impuestos sobre las ventas se eliminan en el momento de la compra y Eat Sleep Cycle SL no los cobra. a & el servicio de mensajería le cobrará cualquier impuesto o aduana directamente. Como los impuestos y las aduanas también pueden depender de la categoría del producto, así como del monto declarado, no podemos brindarle más detalles. Le recomendamos que consulte con su oficina local de aduanas.
Nuestras tarifas de envío se calculan por peso y volumen, por lo que al agregar cualquier artículo a la cesta, se muestran las tarifas de envío respectivas y se puede seleccionar la opción de entrega, una vez que se han agregado todos los artículos a la cesta.
7. Disponibilidad del producto
Eat Sleep Cycle SL ofrece una gama de artículos. La mayoría de los artículos están en stock y otros se piden bajo demanda. Si el artículo está en stock, recibirá una notificación de la fecha de entrega con la información de seguimiento de su pedido. Si el artículo no está en stock, nos comunicaremos con usted con la fecha de entrega estimada. La fecha estimada de entrega es solo una referencia, ya que está determinada por la disponibilidad del producto, la disponibilidad del servicio de mensajería, así como el pago.
En caso de que Eat Sleep Cycle SL tenga que retirar algún artículo por obsolescencia o descatalogación, se le informará directamente. Si Eat Sleep Cycle SL puede ofrecer un artículo similar, nos pondremos en contacto con usted con una propuesta alternativa, que puede aceptar o cancelar el pedido y recibir un reembolso completo.
8. Pago de Productos
Eat Sleep Cycle SL trabaja con Stripe para garantizar la máxima seguridad en el procesamiento de pagos y prevención del fraude.
Si nuestro equipo sospecha de una anomalía o fraude, Eat Sleep Cycle SL se reserva el derecho de cancelar la transacción.
El cliente siempre tiene derecho a recibir una copia en papel de la factura de forma gratuita. Si no manifiesta lo contrario en su pedido, entenderemos que consiente en recibirlo por vía electrónica (por correo electrónico). Usted puede revocar este consentimiento en cualquier momento comunicándose con nuestro equipo de Servicio al Cliente en nuestra página Contáctenos.
9. Entrega
Al realizar un pedido, puede elegir su opción de envío una vez que se hayan agregado todos los artículos a la cesta. Eat Sleep Cycle SL enviará su pedido a la dirección que proporcionó al realizar su pedido. Para garantizar la entrega segura de su paquete, la empresa de mensajería necesita una firma para confirmar la entrega exitosa. Si no hay nadie para recibir el paquete, el conductor intentará una nueva entrega, depositará su paquete en la casa de un vecino o llevará su paquete a la oficina de correos o depósito local para guardarlo de manera segura. En caso de que su paquete no se pueda entregar por algún motivo, como dirección incorrecta, detalles de entrega incorrectos, rechazo del paquete, etc., normalmente se nos devolverá directamente. Tenga en cuenta que solo podemos reembolsar el precio del producto pagado una vez que el paquete haya llegado a nuestro almacén y se pueda verificar cualquier artículo. Recibirá el reembolso del precio del producto pagado por el mismo método de pago que utilizó al realizar el pedido. Cualquier tarifa de envío pagada no puede ser reembolsada.
10. Garantía del producto
Como distribuidor oficial de cada marca que vende Eat Sleep Cycle SL, todos nuestros artículos ofrecidos están cubiertos por una garantía del fabricante de 2 años. El primer paso es ponerse en contacto con nosotros con fotos del producto afectado y le indicaremos los siguientes pasos indicados por el fabricante. Si se reconoce un defecto de fabricación por parte del fabricante, todos los gastos de envío generados, tanto por el envío de devolución como por el envío del artículo sustituido o reparado, corren por nuestra cuenta. Nos reservamos el derecho de rechazar el cambio de un artículo en caso de que el artículo devuelto no llegue en las condiciones indicadas en nuestra política de devoluciones. Le informaremos directamente si se ha aceptado la garantía y, en caso afirmativo, si el fabricante reparará o sustituirá el artículo.
11. Devoluciones y reembolsos de productos
Eat Sleep Cycle SL le otorga el derecho a devolver el/los artículo/s adquirido/s sin necesidad de justificación, en cualquier momento en un plazo de 30 días a partir del día siguiente a la recepción de la mercancía. Puedes devolver cualquier artículo en un plazo de 30 días, siempre que el/los artículo/s esté/n en perfectas condiciones (sin usar, con etiquetas, en su embalaje original). Tenga en cuenta que los artículos personalizados (como, por ejemplo, bicicletas personalizadas, juegos de ruedas con neumáticos sin cámara instalados, etc.) no se pueden devolver ni cambiar.
Para ejercer su derecho de devolución, debe informarnos mediante el formulario de devolución mediante una declaración clara de su revocación de esta compra:
Para: Eat Sleep Cycle, Carrer Garbi 34, Fornells de la Selva, 17458, España
Yo, , por la presente notifico que desisto de mi contrato de venta de los siguientes bienes .
Pedido el __/__/__/
Recibido el __/__/__
Nombre del consumidor(es) _______________________________________________
Dirección del (de los) consumidor(es) _____________________________________________
Fecha __/__/__/
12. Reseñas y comentarios
Eat Sleep Cycle SL anima al cliente a dejar opiniones, comentarios y preguntas sobre los productos a la venta en nuestra tienda online. Revisamos periódicamente este contenido y nos reservamos el derecho de eliminarlo, rechazarlo o editarlo en cualquier momento. Al enviar información a nuestro sitio web como una revisión, una pregunta sobre un producto o un comentario de un cliente, comprende que lo que ha enviado no está protegido por derechos de autor y está permitiendo su aparición en nuestros sitios web.
13. Responsabilidad
Fuerza mayor: Eat Sleep Cycle SL no es responsable de ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de cualquiera de nuestras obligaciones con el cliente si dicho incumplimiento se debe a una fuerza mayor.
Una fuerza mayor significa cualquier acto o evento más allá de nuestro control razonable, como actos de Dios, guerras, ataques terroristas, embargos, disturbios, huelgas, cierres patronales, disputas comerciales, incendios, inundaciones, terremotos u otros desastres naturales, romper -caída, inclemencias del tiempo, interrupción del transporte, actuación del Gobierno o fallo de las redes públicas o privadas de telecomunicaciones o transporte.
Si tal evento tiene lugar y afecta el cumplimiento de nuestras obligaciones con usted: (i) nos pondremos en contacto con usted tan pronto como sea razonablemente posible para notificarle; y (ii) nuestras obligaciones con usted se suspenderán durante la duración del evento. Cuando el evento afecte la entrega de productos, nos pondremos en contacto con usted para acordar una nueva fecha de entrega después de que finalice el evento.
Quejas – Operamos un procedimiento de manejo de quejas que utilizaremos para tratar de resolver las disputas cuando surjan por primera vez, infórmenos si tiene alguna queja o comentario.
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