Introducció
Aquests Termes i Condicions regulen el vostre ús del lloc web de Eat Sleep Cycle SL: www.shop.eatsleepcycle.com i www.eatsleepcycle.com. Ens reservem el dret de canviar els Termes i Condicions en qualsevol moment i és responsabilitat vostra comprovar-ho periòdicament abans de fer la comanda. Això no afecta els vostres drets legals.
1. Finalitat
L'objectiu d'aquests Termes i Condicions és regular el subministrament per part nostra de qualsevol producte que encarregueu al lloc web de Eat Sleep Cycle SL.
En utilitzar el nostre lloc web, accepteu aquests Termes i Condicions en la seva totalitat. Si no estàs d'acord amb aquests Termes i Condicions o qualsevol part d'aquests Termes i Condicions, no has d'utilitzar aquest lloc web.
En aquests Termes i Condicions, quan ens referim a "nosaltres", "nosaltres" o "nostre", ens referim a Eat Sleep Cycle SL. Quan ens referim a "tu", "el teu" o "el client", ens referim a tu, el persona que utilitza els Serveis.
2. Contracte de Compra
En fer la comanda al nostre lloc web, confirmeu que accepteu els nostres Termes i Condicions. Eat Sleep Cycle SL t'enviarà una confirmació de la teva comanda a l'adreça de correu electrònic que has facilitat. Aquesta confirmació no suposa acceptació de la seva comanda ja que no es formarà cap contracte per a la compra dels béns seleccionats fins que no rebem i comprovem el vostre pagament. Eat Sleep Cycle SL es reserva el dret de cancel·lar o rebutjar qualsevol comanda sense donar més detalls.
3. Col·locació i comanda
Per fer una comanda, tens com a mínim 18 anys. Si ets menor d'edat, demana als teus pares o representants legals que facin la comanda al teu nom.
Tanmateix, si tens entre 14 i 18 anys, pots demanar informació sobre els productes. Aviseu als vostres pares o representants legals abans de navegar o registrar-vos al nostre lloc web. Si sou menors de 14 anys, no ens proporcioneu cap informació personal.
Un cop hagis accedit a la nostra web, omple el formulari amb les dades personals necessàries sol·licitades i fes clic al botó 'Pagar' per confirmar la teva compra.
Quan hagis acabat la teva comanda, t'enviarem un correu electrònic amb els detalls de la teva comanda.
En cas que hi hagi algun problema amb el lliurament de la teva comanda, ens posarem en contacte amb tu el més aviat possible per informar-te de la situació i suggerir-te productes alternatius que vulguis comprar o oferir-te el reemborsament total de l'import pagat en fer la comanda. .
Podeu cancel·lar la comanda en qualsevol moment i sense cap cost addicional, sempre que no s'hagi facturat i enviat a través de l'empresa de transport.
Si el paquet ha sortit del nostre magatzem, podeu rebutjar-lo en el moment de ser lliurat per la naviliera.
Els productes disponibles al nostre lloc web canvien i reflecteixen els nostres nivells d'existències. En afegir un article a la cistella de la compra, no garanteix que estigui reservat per a tu, ja que és possible que altres clients ja l'hagin comprat. El producte només es reserva per a vostè quan s'hagi completat el procés de pagament.
Eat Sleep Cycle SL farà tot el possible per oferir-te els productes que figuren a la confirmació de la teva comanda. Tanmateix, hi pot haver moments en què ens resulti impossible subministrar aquests productes. En aquest cas ens posarem en contacte amb tu per informar-te i suggerir-te productes alternatius que vulguis adquirir.
4. Subministrament de productes
Eat Sleep Cycle SL subministrarà els productes indicats en la confirmació de la comanda, d'acord amb aquestes Condicions Generals.
5. Informació del producte
Els elements disponibles es descriuen i es presenten amb la màxima precisió possible. Heu de llegir la descripció de cada producte per conèixer els detalls i propietats concrets. L'elecció i compra d'un producte és responsabilitat exclusiva del client. No obstant això, si es produeix un error o omissió dins de la informació, Eat Sleep Cycle SL no es fa responsable. Es convida a tots els clients a informar a Eat Sleep Cycle SL de qualsevol error que es pugui trobar a la descripció del producte.
6. Preus i despeses d'enviament
Tots els preus es mostren clarament als nostres llocs web. Els preus es poden canviar amb freqüència. Els preus vàlids per a cada comanda es basen en el moment en què s'ha fet la comanda.
Els preus es mostren de la següent manera:
Per a les comandes que s'envien a països de la Unió Europea, l'IVA ja està inclòs en el preu del producte que veieu al nostre lloc web. Se us cobrarà el preu del producte i les despeses d'enviament.
Per a les comandes que s'envien a països fora de la Unió Europea, l'IVA i els impostos de vendes s'eliminen a la caixa i no els cobra Eat Sleep Cycle SL. a & el missatger us cobrarà directament qualsevol impost o duana. Com que els impostos i les duanes també poden dependre de la categoria del producte i de la quantitat declarada, no podem proporcionar-vos més detalls. Us recomanem que consulteu la vostra duana local.
Les nostres despeses d'enviament es calculen per pes i volum, de manera que afegint qualsevol article a la cistella es mostren les respectives despeses d'enviament i es pot seleccionar l'opció d'enviament, un cop s'hagin afegit tots els articles a la cistella.
7. Disponibilitat del producte
Eat Sleep Cycle SL ofereix una varietat d'articles. La majoria d'articles estan en estoc i altres es demanen sota demanda. Si l'article està en estoc, rebràs una notificació de la data de lliurament amb la informació de seguiment de la teva comanda. Si l'article no està en estoc, ens posarem en contacte amb tu per informar-te de la data de lliurament estimada. La data de lliurament estimada és només una referència, ja que està determinada per la disponibilitat del producte, la disponibilitat del missatger, així com el pagament.
En cas que Eat Sleep Cycle SL hagi de retirar un article perquè s'ha quedat obsolet o s'ha deixat de fabricar, se li informarà directament. Si Eat Sleep Cycle SL pot oferir algun article semblant, ens posarem en contacte amb vostè amb una proposta alternativa, que podrà acceptar o cancel·lar la comanda i rebre un reemborsament complet.
8. Pagament dels Productes
Eat Sleep Cycle SL treballa amb Stripe per garantir la màxima seguretat en el processament de pagaments i prevenció de fraus.
Si el nostre equip sospita d'una anomalia o frau, Eat Sleep Cycle SL es reserva el dret de cancel·lar la transacció.
El client sempre té dret a rebre gratuïtament una còpia en paper de la factura. Si no indiqueu el contrari a la vostra comanda, entendrem que accepteu rebre-la electrònicament (per correu electrònic). Aquest consentiment pot ser revocat per vostè en qualsevol moment, posant-se en contacte amb el nostre equip d'atenció al client a la nostra pàgina de contacte.
9. Lliurament
Quan feu una comanda, podeu triar la vostra opció de lliurament un cop s'hagin afegit tots els articles a la cistella. Eat Sleep Cycle SL enviarà la teva comanda a l'adreça que vas indicar en fer la teva comanda. Per garantir l'entrega segura del vostre paquet, l'empresa de missatgeria necessita una signatura per confirmar l'entrega correcta. Si no hi ha ningú per rebre el paquet, el conductor intentarà un nou lliurament, dipositarà el paquet a un veí o el portarà a l'oficina de correus o al dipòsit local. En cas que el vostre paquet no s'hagi pogut lliurar per qualsevol motiu, com ara una adreça incorrecta, dades de lliurament incorrectes, rebuig del paquet, etc., normalment ens serà retornat directament. Si us plau, tingueu en compte que només podem reemborsar el preu del producte pagat, un cop el paquet hagi arribat de nou al nostre magatzem i qualsevol article es pugui verificar. Rebràs la devolució del preu del producte pagat pel mateix mètode de pagament que vas utilitzar en fer la comanda. Les despeses d'enviament pagades no es poden reemborsar.
10. Garantia del producte
Com a distribuïdor oficial de cada marca que ven Eat Sleep Cycle SL, tots els nostres articles que oferim estan coberts per una garantia del fabricant de 2 anys. El primer pas és posar-se en contacte amb nosaltres amb fotos del producte afectat i aconsellarem els següents passos indicats pel fabricant. Si el fabricant reconeix un defecte de fabricació, tots els costos d'enviament generats, tant per a l'enviament de devolució com per a l'enviament de l'article substituït o reparat, corren a càrrec nostre. Ens reservem el dret de rebutjar l'intercanvi d'un article en cas que l'article retornat no arribi en les condicions indicades a la nostra política de devolucions. Se us informarà directament si s'ha acceptat la garantia i, si és així, si el fabricant repararà o substituirà l'article.
11. Devolucions i devolucions de productes
Eat Sleep Cycle SL us dóna dret a retornar els vostres articles comprats sense necessitat d'indicar el motiu, en qualsevol moment dins dels 30 dies a comptar des de l'endemà de rebre la mercaderia. Pots retornar qualsevol article en un termini de 30 dies, sempre que els articles estiguin en perfectes condicions (sense utilitzar, amb etiquetes, en l'embalatge original). Tingueu en compte que els articles personalitzats (com per exemple: bicicletes personalitzades, jocs de rodes amb pneumàtics sense tub, etc.) no es poden tornar ni canviar.
Per exercir el seu dret de devolució, ens ha d'informar mitjançant el formulari de devolució mitjançant una declaració clara de la seva revocació d'aquesta compra:
A: Eat Sleep Cycle, Carrer Garbi 34, Fornells de la Selva, 17458, Espanya
Jo, , us aviso que desisteixo del meu contracte de venda dels següents béns .
Comanda el __/__/__/
Rebut el __/__/__
Nom del(s) consumidor(s) _____________________________________________
Adreça del consumidor (s) ____________________________________________
Data __/__/__/
12. Ressenyes i comentaris
Eat Sleep Cycle SL anima el client a deixar opinions, comentaris i preguntes sobre els productes a la venda a la nostra botiga online. Revisem regularment aquest contingut i ens reservem el dret d'eliminar-los, rebutjar-los o editar-los en qualsevol moment. Quan envieu informació al nostre lloc web com a revisió, pregunta sobre un producte o comentari del client, enteneu que el que heu enviat no està protegit per drets d'autor i esteu permetent que aparegui als nostres llocs web.
13. Responsabilitat
Força major – Eat Sleep Cycle SL no es fa responsable de cap incompliment o retard en el compliment de qualsevol de les nostres obligacions amb el client si aquest incompliment és causat per un cas de força major.
Una força major significa qualsevol acte o esdeveniment fora del nostre control raonable, com ara actes de Déu, guerres, atacs terroristes, embargaments, disturbis, vagues, tancaments, disputes comercials, incendis, inundacions, terratrèmols o altres desastres naturals, trencament. -baixa, inclemències meteorològiques, interrupció del transport, actuació del Govern o fallada de les xarxes públiques o privades de telecomunicacions o de transport.
Si aquest esdeveniment té lloc i afecta el compliment de les nostres obligacions envers vostè: (i) ens posarem en contacte amb vostè tan aviat com sigui possible per notificar-vos-ho; i (ii) les nostres obligacions amb vostè quedaran suspeses mentre duri l'esdeveniment. Quan l'esdeveniment us afecti el lliurament de productes, ens posarem en contacte amb vosaltres per acordar una nova data de lliurament un cop finalitzat l'esdeveniment.
Queixes – Disposem d'un procediment de gestió de queixes que utilitzarem per intentar resoldre els conflictes quan sorgeixin per primera vegada, si us plau, feu-nos saber si teniu cap queixa o comentari.
Si us plau, consulteu la nostra pàgina de contacte per obtenir més informació sobre com posar-vos en contacte amb nosaltres.
