REEMBOLSOS Y DEVOLUCIONES

Descripción general

Nuestra política de devolución tiene una duración de 30 días. Pasados ​​estos 30 días desde tu compra, no se pueden realizar devoluciones, reembolsos ni cambios. 

Para poder aceptar la devolución, tu artículo debe estar sin utilizar y en las mismas condiciones en que lo recibiste. También debe estar empaquetado con el embalaje original y con las etiquetas adheridas.

Exclusions

Bicycles and special orders involving any other products ordered or modified to your personal specification (be that size, colour or anything else) are exluded from this returns policy. It is not possible to refund a deposit based on a late delivery by a supplier if the item is already in process and or manufacture with the supplier.

Cualquier artículo abierto, utilizado y que no esté en su estado original, será excluido de esa política de devoluciones.

Reembolsos

Cuando se reciba e inspeccione tu artículo devuelto, te enviaremos un correo electrónico para notificarte que lo hemos recibido. También te notificaremos la aprobación o rechazo de tu reembolso.

Si se aprueba, se procesará tu reembolso y se aplicará automáticamente la devolución del crédito a tu tarjeta bancaria o método de pago original, dentro de los 5 días hábiles.

Reembolsos de bicicletas

Si, después del pago de una bicicleta, decides que no la quieres por algún motivo (por ejemplo, tamaño incorrecto, decisión por otro modelo), nos reservamos el derecho de deducir de su reembolso la construcción del taller, la entrega y cualquier otro costo asociado con tu pedido (como el embalaje).

Reembolsos atrasados ​​o nulos

Si pasados ​​5 días hábiles desde nuestra confirmación de haber recibido el artículo devuelto, todavía no has recibido ningún reembolso, ponte en contacto con nosotros en finance@eatsleepcycle.com.

Envío y devoluciones

Para devolver tu artículo, debes enviarlo a: Eat Sleep Cycle, Calle del Vern 3, Girona, 17004, España.

Serás responsable de pagar tus propios costos de envío para devolver tu artículo. Los gastos de envío no son reembolsables. Incluso si te beneficiaste del envío gratuito para recibir tu artículo, tomaremos esta pérdida y no deduciremos este costo de tu reembolso.

En función del tu lugar de residencia, el tiempo que puede tardar en llegarte el artículo intercambiado puede variar.

Si artículos que quieres devolver son caros, puedes considerar utilizar un servicio de envío rastreable o adquirir un seguro de envío. No podemos garantizar que recibamos tu artículo devuelto.

¿Necesitas ayuda?

Contáctanos en shop@eatsleepcycle.com si tienes preguntas relacionadas con reembolsos y devoluciones.